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Cultura Care: Consigli sulla Consulenza con BC Fibre Clinix

I clienti sono sempre più alla ricerca di soluzioni personalizzate che forniscano risultati reali e visibili per i loro capelli. BC Fibre Clinix eleva l'esperienza care in salone ad un livello superiore, offrendo le ultime tecnologie per la trasformazione e la cura della struttura del capello. Segui il metodo BC delle 4L della consulenza per raggiungere il massimo in tema di Haircare e per creare il Salon Journey perfetto e personalizzato per i tuoi clienti:


Listen
Il primo passo è ascoltare (LISTEN); sia il parrucchiere che il cliente devono ascoltare e capirsi durante la fase di consulenza. E' importante iniziare chiedendo, "come ti sembrano i tuoi capelli?", dopo tutto, i clienti conoscono al meglio i loro capelli! Utilizzando le giuste domande e i feedback, puoi assicurarti di aver compreso ciò che il cliente ti sta chiedendo.


Look
Il secondo passo è osservare (LOOK) i capelli per dare la giusta diagnosi.Capirne la tipologia per definire il giusto regime in salone, analizzando sia il capello che il cuoio capelluto. Chiedere sempre: "Posso toccarti i capelli?" - questo passaggio offre l'opportunità di valutare le condizioni e rispondere a qualsiasi domanda con esperienza pratica. Con queste informazioni puoi fornire un servizio su misura con la giusta linea di prodotti per detergere e nutrire il capello (qualsiasi altro servizio pertinente).


Live
La terza fase, LIVE, permette al cliente di provare uno dei trattamenti personalizzati in-salone di BC Fibre Clinix. I parrucchieri possono creare un’esperienza unica ed estremamente personalizzata: basta selezionare il BC Fibre Clinix Tribond Treatment più adatto in base alla base alla tipologia di capello del cliente (fine o grossa) e il BC Fibre Clinix Booster più adatto alle sue esigenze.


Learn
L'ultima fase delle 4L della Consulenza è LEARN: consigliare il regime di mantenimento a casa della linea BC Core più adatto e spiegarne i vantaggi e benefici per mantenere l'intenso effetto Care e le istruzioni per l'uso.


Guarda il tutorial sul servizio BC Fibre Clinix TriBond realizzato in Salone da Pont Smith (@pontsmith) utilizzando il metodo delle 4L della consulenza:

 

 

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